長谷農園

フリーメールや携帯メールをご利用のお客様より、「当園からのメールが届かない」とのご連絡をいただく場合がございます。
当園では通常、ご注文から24時間以内に、【imo@hase-nouen.com】より【ご注文メール】を必ず送信しております。
お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。
これにより当園からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になる場合がございますので、お手数ですが必ず下記をご確認くださいますようお願いいたします。

迷惑メールのフォルダに振り分けられていませんか？

プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール防止機能により、当園からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定を変更していただくことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

携帯メールをご利用の場合、ドメイン指定受信の設定をされていませんか？

携帯への迷惑メール対策として、メール防止フィルターをご利用の場合は、（imo@hase-nouen.com）のフィルター解除し、【imo@hase-nouen.com】を受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当園までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨を【imo@hase-nouen.com】までご連絡くださいますようお願いいたします。

サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受信できない場合がございますので、お心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してくださいますようお願いいたします。

上記以外の理由で、当園からのメールが届かない場合、お手数ですがお電話にてご連絡いただきたくお願いいたします。

12月から3月までの期間限定となっております。
2ヶ月ほど貯蔵をしないと、しっとり蜜っぽい芋に熟成されません。
販売期間開始までお待ちくださいませ。予約受付はいたしております。お問い合わせください。

のし、包装(簡易包装）、お届け日時指定も可能ですので、ご注文時にお申し付けください。
この場合は、代金引換でのお支払いは出来ません。

出荷時期によっては、皮がむけやすい時期がございます。特に蜜芋は皮がむけやすいです。
少々の皮むけは、ご了承をいただきたいと思いますが、配送中による折れ、傷、皮むけなどが、あまりにもひどすぎる場合は、当園へご連絡をください。
配送会社に受け取り拒否として引き取っていただき、別の商品を当園から新たにお送り直しいたします。

ご注文後24時間以内にこちらからの確認メールが届かない場合は、 お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム、メール、fax、お電話にてご連絡をください。

※携帯のメールアドレスを入力する場合はご注意ください。
携帯の設定でPCメールの受信拒否などの制限をかけている方は、当園からのメールを受信できません。
当園のドメイン『hase-nouen.com』を指定受信設定してくださいますようお願いいたします。

ありがとうございます。
焼き芋屋、スーパー、菓子店、飲食店様から、時々お問い合わせをいただいております。
お問い合わせフォームまたは、お電話をいただきましたら、ご相談ご希望などをお伺いいたします。

お問い合わせよりご連絡ください。
ヤマト運輸の代金引換でご対応いたします。手数料はご負担ください。

お問い合わせよりご連絡ください。
在庫数にも依りますがご対応させていただきます。